Technisch Specialist Servicedesk

Service | 32-40 uur per week | MBO

Ben jij die klant-, service en resultaatgerichte topper, die op hoog niveau inhoudelijk met techniek wil werken? Dan ben jij de persoon die wij zoeken voor de functie van Technisch Specialist Servicedesk. Prove your skills op onze Skilled Servicedesk.

Jouw werkzaamheden

In deze functie gebruik je jouw oplossend vermogen en biedt ondersteuning aan onze klanten binnen diverse en complexe kantoorautomatiseringsomgevingen. Je verplaatst je in de klant en hun problemen. Zowel telefonisch als per mail krijg jij de hulpvraag helder en duidelijk. Aan de hand van inkomende vragen stel je de juiste prioriteiten. Je bent collegiaal en werkt zeer goed in teamverband. Dankzij de diversiteit aan klanten is er altijd een interessant vraagstuk om op te lossen.

Team Servicedesk

Je komt in een team met nog 8 andere servicedeskmedewerkers. Tezamen met jouw collega’s is het jullie grootste uitdaging om verstoringen in het ICT systeem van onze klanten zo snel en zo goed mogelijk op te lossen. Je maakt hierbij gebruik van je eigen kennis en vaardigheden, overlegt met collega’s of doet een beroep op hun specialiteit. Je gesprekspartners bij de klant zijn meestal ervaren systeembeheerders die behoefte hebben aan specialistische ondersteuning. Wij zoeken een technisch specialist die het fantastisch vindt om op hoog niveau inhoudelijk met techniek bezig te zijn.

Op de servicedesk gaan we voor de beste oplossing voor onze klanten. Klantbeleving is topprioriteit en we streven continu naar verbetering. Uiteindelijk beoordelen klanten Arrix op basis van hun ervaringen met de organisatie op het moment dat zaken even anders lopen dan ze verwachten. De servicedesk is hierin enorm belangrijk.

Wat vragen we van je?

  • Voor deze functie zijn wij voor de langere termijn op zoek naar een Technisch Specialist Servicedesk die graag klanten helpt, ondersteunt en adviseert.  We doen een groot beroep op je communicatieve- en analytische vaardigheden, creativiteit en organisatietalent.
  • Je hebt kennis van hardware, Microsoft (Cloud) technieken, virtualisatiesoftware en (aan)verwante producten.
  • Je bent bereid om nét dat stapje extra te doen wat het verschil maakt voor onze klanten.
  • Je hebt een afgeronde MBO+ opleiding met als richting ICT achter de rug. Daarnaast heb je één of meer van de volgende opleidingen gevolgd of ben je mee bezig: Microsoft certifitcering virtualisatiesoftware, Firewall certificering.
  • Je bent inhoudelijk technisch sterk onderlegd.

Wat bieden we je?

  • Salaris op basis van ervaring en een vast contract, na gebleken geschiktheid
  • Een goede werk / privé balans. In overleg kunnen het aantal uren worden ingevuld.
  • Je werkt in een team met betrokken en gezellige collega’s. Er worden regelmatig uitjes georganiseerd.
  • Een goed gevulde koffer met vakantiegeld en genoeg tijd (27 dagen op fulltime basis) om dit uit te geven.
  • Volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. Heb je ambitie, dan zijn er volop mogelijkheden. Je hebt goede ontwikkel en doorgroeimogelijkheden binnen onze organisatie, krijgt te maken met een diversiteit aan klanten en werkt samen met een leuk team.


Onze HR-adviseur Selma

Heb je vragen over deze vacature? Of wil je kennismaken? Onze HR-adviseur Selma neemt graag de tijd voor je.

Vraag het Selma

Exact Consultant

Drachten | Consultancy | HBO | 32-40 uur per week

Maak slimmer werken gewoon Maak slimmer werken het uitgangspunt voor...

Accountmanager ICT Infrastructuur

Sales | HBO | 36-40 uur per week

Zijn IT en sales jouw passie? Dan zoeken wij jou!...

ICT & Security Consultant

Consultancy | HBO | 32-40 uur per week

Denk je in oplossingen in plaats van problemen en denk...

IT Projectleider

HBO | Consultancy | 32-40 uur per week

Word jij ook blij van het leiden van innovatieve IT...

Sales Support

Sales | starter | 32-40 uur per week | HBO

Heb jij een passie voor IT? En weet jij dit...

Modern Workplace Consultant

Consultancy | HBO | 32-40 uur per week

Je bent een expert als het gaat om de Moderne...

Medewerker Bedrijfsbureau

MBO | Drachten | Bedrijfsbureau | 24 -32 uur per week

Er gaat geen detail bij jou verloren en je zet...

Sr. Business Consultant Microsoft 365

32-40 uur per week | HBO-WO | Consultancy

Je inspireert graag klanten en bent een leider van complexe...

Jr. Business Consultant Microsoft 365

HBO-WO | 32-40 uur per week | Consultancy | starter

Wil jij je ontwikkelen als een echte Microsoft expert? Dan...

Open sollicitatie

Talent is welkom! Staat jouw vacature er niet bij? Geen...

© 2022 Arrix · concept & realisatie: Custard on & offline communicatie